Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
manager@oliverwood.ru 
+7 (961) 184-90-27
0
0
0 В корзине пока пусто

Гарантия и возврат товара

Гарантия на все оправы Oliver WOOD - 365 дней! (1 год)

Мы осуществляет гарантийное обслуживание на территории Российской Федерации для продукции Oliver WOOD.

Гарантийные обязательства действительны в течение двенадцати (12) месяцев с даты совершения покупки у нашей компании, но не более трех (3) месяцев с даты совершения покупки конечным потребителем. Указанные сроки применяются ко всем оправам и солнцезащитным очкам Oliver WOOD.

Для получения этой гарантии не надо оформлять отдельных бланков и гарантийных талонов! Достаточно того, что Вы приобрели оправы или солнцезащитные очки Oliver WOOD у нас.

Для обращения по гарантии вам достаточно связаться с нами (указать телефон и почту) и рассказать о причине вашего обращения.

Гарантия распространяется на все оправы и солнцезащитные очки Oliver WOOD.

Обращаем Ваше внимание, не являются гарантийными случаи:

- Химического, теплового и механического повреждения.

- Изменения зрения

- Царапины

- Использование линз в индексе 1.5, 1.56, и 1.74 для установки в безободковые или полуободковые оправы. Мы не можем запретить вам их использовать, но мы предупреждаем, что перечисленные линзы в таких оправах могут лопнуть или треснуть.

Для получения гарантии

Вам необходимо связаться с нами любым из удобных Вам способов (телефон, емейл, окно обратной связи, чат), объяснить, что именно произошло с очками. Дальше, в зависимости от Вашего случая, консультанты подскажут Вам возможные способы для получения нами бракованных очков.

После получения очков мы передадим их на экспертизу. Сроки проведения экспертизы могут быть от одной недели до 2х месяцев, и зависят от конкретного случая.

Возврат товара

Проверка качества, количества, комплектности товара производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подписания ТТН. 

В случае выявления при приемке расхождений в количестве, ассортименте и внешнему виду упаковки сторонами составляется Акт о выявленных расхождениях по форме ТОРГ-2. В случае возврата товара, оформляется возвратная накладная на товар, по форме ТОРГ-12 и ТОРГ-2.

Возврат товара, принимается в оригинальной таре (упаковке) и в полной комплектности.

Товар, у которого выявлен скрытый производственный брак в течение 3 (три) месяца с момента реализации заказчиком товара и / или не более 12 месяцев с момента подписания ТТН, подлежит замене на качественный товар или на аналогичный, по согласованию с покупателем, в случае наличия данного товара на складе. Услуги по доставке товара до продавца осуществляется за счет покупателя.

В остальных случаях возврат товара поставщику рассматривается индивидуально, после согласования сторон.

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (961) 184-90-27
г. Воронеж, ул. Кропоткина, д 10А, 3 этаж.
Пн-Пт : с 9:00 до 18:00
Сб, Вс : выходной



Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену